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ILUSTRE COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS TÉCNICOS FORESTALES Y GRADUADOS EN INGENIERÍA FORESTAL Y DEL MEDIO NATURAL
ATENCIÓN AL PÚBLICO CON CITA PREVIA
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Política de envío de productos
Una vez confirmado y realizado el pago de cualquier producto con el importe mínimo requerido de porte éste será enviado por el medio acordado y usted lo recibirá en un plazo aproximado de de 72 horas.
Devolución / Cancelación
Podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado, a través de un correo electrónico a forestales@forestales.net. En el caso de que se haya hecho el pago a través de transferencia bancaria deberán indicarse los datos bancarios (número de cuenta) para el reembolso del importe.
Si el producto llega en condiciones que no son las adecuadas para su uso y disfrute debe ser rechazado en el mismo momento de recibirlo para que pueda ser cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin cargo adicional. Se deberá comunicar en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Para tramitar la devolución, escriba un correo electrónico a forestales@forestales.net indicando el número de pedido y el producto que desea devolver y nos pondremos en contacto con usted para coordinar la devolución. Los gastos derivados de dicha devolución serán asumidos íntegramente por parte del cliente. El reintegro de la compra se efectuará a la recepción de los productos en el Colegio, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original. Una vez comprobado, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
