Si el producto llega en condiciones que no son las adecuadas para su uso y disfrute debe ser rechazado en el mismo momento de recibirlo para que pueda ser cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin cargo adicional. Se deberá comunicar en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Para tramitar la devolución, escriba un correo electrónico a forestales@forestales.net indicando el número de pedido y el producto que desea devolver y nos pondremos en contacto con usted para coordinar la devolución. Los gastos derivados de dicha devolución serán asumidos íntegramente por parte del cliente. El reintegro de la compra se efectuará a la recepción de los productos en el Colegio, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original. Una vez comprobado, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.